よくある質問｜熱海、湯河原、真鶴エリアの空き家対策はエス・シーリビングの【空き家解決.com】へ

よくある質問

  • Q
    申し込みから管理サービス開始まではどのくらいかかりますか？
    A
    入金確認月の翌月から管理サービスを開始いたします。
  • Q
    契約は短期でも大丈夫ですか？
    １回だけ特定のサービスの利用はできますか？
    A
    ご利用いただけます。１回のみの短期対応もしております。お気軽にご利用ください。
  • Q
    管理サービスを停止したい時はどうすれば良いですか？
    A
    管理サービスを停止する前月までに弊社へご連絡ください。
    ご連絡を頂いたタイミングにより、お振り込みにて料金を１か月分多く頂いた場合は後日ご返金いたします。
  • Q
    水道や電気の契約はどうすればいいですか？
    A
    水道の契約については、引き続き継続して頂くようにお願いしております。 サービスの実施に伴う水道光熱費は、お客様のご負担となります。
  • Q
    管理サービスで室内や外観に不具合が見つかった場合は、どのような対応になりますか？
    A
    不具合があった場合は、速やかにお客様にご連絡致します。 修繕などが必要となる場合は、見積り・施工手配をいたします。
  • Q
    郵便物はどうなりますか？
    A
    個人宛の手紙など重要と思われる書類は、報告書とともにお送りいたします。 チラシやDMなどは、こちらで廃棄処分致します。
  • Q
    管理サービスは具体的にはどのような事をしてもらえるのでしょうか？
    A
    基本サービスは「通気・換気」「通水」「室内の簡単な掃き掃除」「雨漏りの確認」「外観確認」「庭木の確認」を行います。その他オプションもありますので、詳細はサービス内容ページをご確認いただくか、電話やメールでお気軽にお問合せください。
  • Q
    火災保険の加入は必要でしょうか？
    A
    火災保険には必ずご加入ください。 空き家の場合、通常の住宅物件とは違い「一般物件」の取り扱いとなります。保険により適用される保証も変わってきますので、保険証をご持参いただければ内容を確認いたします。
  • Q
    空き家を管理するメリットは何でしょうか？
    A
    長期間、家を空き家のままにしておくと、カビやサビ、ひび割れで建物の老朽化を進行させてしまいます。溜まった郵便物で人がいないことが分かるため、空き巣・不法投棄の対象になりがちです。
    空き家管理サービスをご利用することで、これらの被害を防ぎ、不安を解消する事ができます。
  • Q
    どのような方が利用されるのでしょうか？
    A
    転勤や長期の入院で家を留守にされる方、相続で遠方の家を取得された方、家の権利が定まらないなどで一時的にそのままの状態で管理が必要な方のご利用が多くなっています。
  • Q
    家具などは全て運び出さなければいけませんか？
    A
    転居先に家具を持ち込まない方や、一時的な入院で家を空ける方は、家財道具はそのままにしておくこともできます。ただし「貴重品」「生鮮食品」「ゴミ」は置き残しできません。特に冷蔵庫の中は空にしていただくようにお願いします。